Ответ: Заказчик перевозки несет ответственность за все налоги и оплаты связанные с контейнером который задержан таможенной службой США.
Контейнер может быть задержан таможней США в следующих случаях:

- Несвоевременное предоставление документов.
- Неправильная информация на документах.
- Любая таможенная проверка.

Вопрос: Какие портовые и таможенные сборы необходимо оплачивать?

Ответ: Оплачиваются услуги по разгрузке и оформлению документов в стране назначения в соответствии с требованиями данной страны.

Вопрос: Будет ли кто-нибудь помогать мне при получении автомобиля?

Ответ: Да, во всех портах назначения есть таможенные агенты, которые могут вам помочь, либо вы можете сделать это самостоятельно.

Вопрос: Может ли кто-нибудь вместо меня забрать автомобиль в порту назначения?

Ответ: Вы можете поручить получение вашего автомобиля доверенному лицу, предварительно сообщив нам его имя для внесения в соответствующие документы. При получении автомобиля он должен предоставить документ, удостоверяющий личность, и технический паспорт. Информацию о доверенном лице (имя, фамилия, адрес, телефон (латиницей)) можно внести при оформлении заказа на сайте или выслать на consignee@bidux.com. Если данная информация не будет указана  или отправлена, получателем автомобиля остается клиент. 

Вопрос: Занимаетесь ли вы страхованием автомобилей при морской транспортировке?

Ответ: Да. Для получения полной информации обращайтесь в наши офисы.

Вопрос: Могу ли я перевозить личные вещи в автомобиле?

Ответ: При перевозке автомобиля в одном контейнере с другими машинами разрешается поместить в него личные вещи, но мы не несем ответственность за их сохранность, и они не могут быть застрахованы. Клиент, отправляя в контейнере вместе с авто личные вещи или запчасти, обязан предоставить счет- фактуру на них. в случае, если в авто, отправителем которого является клиент, будут обнаружены неуказанные в счет-фактуре вещи, то все штрафы и простои будут выставлены клиенту.

Вопрос: Влияют ли плохие погодные условия на состояние моего автомобиля?

Ответ: Контейнеры, в которых перевозят автомобили, негерметичны и подвержены воздействию погодных условий. В результате этого на обивке сидений автомобиля может образоваться плесень. Поэтому мы рекомендуем вам покрывать сиденья.

Вопрос: Можете ли вы гарантировать точную дату доставки автомобиля?

Ответ: Мы сообщаем ожидаемую дату доставки. Но иногда из-за простоя на таможне, отмены морских рейсов, отсутствия или нехватки транспорта случаются задержки.

МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ ТОЧНУЮ ДАТУ ДОСТАВКИ.

Мы просим наших клиентов не бронировать авиабилеты на предполагаемую дату доставки автомобиля. Даже при задержке стоимость наших услуг не уменьшается.

Вопрос: Должен ли я платить налог на ввоз?

Ответ: Пожалуйста, обратите внимание, что условия ввоза автомобиля определяются законами страны назначения. Для получения соответствующей информации обратитесь в таможенные органы.

Вопрос: Сколько литров бензина должно оставаться в баке?

Ответ: Бак должен быть заполнен не более чем на ¼. В целях безопасности лишний бензин будет вылит.

Вопрос: В чем заключается деятельность агента в порту назначения?

Ответ: Агент в порту назначения уполномочен производить оформление всех необходимых документов. Во избежание проблем мы рекомендуем вам воспользоваться его услугами. На отдельной странице нашего сайта вы найдете список агентов, с которыми мы сотрудничаем.

Вопрос: На фотографии при приходе на склад машина в состоянии отличном от фото на аукционе, не хватает некоторых деталей - что делать?

Так как участились случаи несоответствия состояния авто заявленного при продаже c состоянием при получении авто драйвером, поэтому при покупке аварийного автомобиля вы можете заказать дополнительный осмотр автомобиля перед получением его на аукционе стоимостью 50 usd. В случае не соответствия состояния авто перед покупкой (на фото на аукциона) и состоянию авто при его получении драйвером, вы можете отказаться от получения авто оплатив не состоявшуюся доставку (и не теряя больше). В случае если осмотр не был заказан, и при доставке авто на наш склад по фото видны отличия в состоянии (фото аукциона делаются зачастую за полгода ) продажи, после чего авто передвигают по стоянкам огромными погрузчиками повреждая зачастую, мы снимаем с себя ответственность за состояние авто.

Вопрос: Как долго может находиться автомобиль на складе BIDUX? Взымается ли плата за стоянку автомобиля на складе?

Условия хранения автомобиля на складе:

1. Плата за хранение автомобиля на складе в размере 10 $ в день взымается начиная с 7 дня, в случае ожидания других автомобилей клиента или запасных частей клиента.

2. Штраф за стоянку автомобиля на складе в размере 10 $ в день начисляется начиная с 7-го дня, если порт назначения не определен.

3. Штраф за стоянку в размере 10 $ в день начисляется начиная с 7-го дня, если автомобиль доставлен на склад без тайтла (тайтл своевременно не предоставлен клиентом) .

4. Штраф за стоянку в размере 10 $ в день начисляется начиная с 7-го дня, если оплата за морскую перевозку не произведена.

Вопрос: Какие еще расходы могут возникнуть в США кроме стоимости перевозки?

Дополнительно клиенты оплачивают Processing fees за пересылку тайтла клиенту экспресс - почтой. Цена услуги зависит от страны, куда высылаются документы.

Вопрос: можно ли сделать фотографии автомобиля сразу по его прибытию на склад, не дожидаясь погрузки в контейнер? 

Да,  сразу по прибытии на склад мы делаем фотографии авто, не дожидаясь погрузки в контейнер.

При получении автомобиля в порту назначения на нем были обнаружены повреждения., которых не было ранее. Кто виноват и что делать?

к сожалению, компании занимающиеся разгрузкой контейнеров в портах назначения являются независимыми компаниями, и мы не можем нести ответственность за их работу. Для получения какой-либо компенсации за повреждения автомобиля в пути или при перегрузке и выгрузке рекомендуем Вам страховать Ваши автомобили. Заказать страховку Вы можете при размещении заказа на перевозку, стоимость страховки оставляет 1,2%  от страховой стоимости автомобиля.  В случае если автомобиль не застрахован, то ответственность за все риски несет клиент.